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昌邑市委吕珊珊接听:为百姓办事一定要“画句

  (记者 李婕宁)10月15日上午,假期结束后的第一场直播,昌邑市委吕珊珊来到12345政务服务的直播现场,接听群众来电,倾听群众呼声。

  在120分钟的接电时间里,共接听20个电话,市要反映证办理、供暖、违章建筑、购等方面的问题。能马上解决的,吕珊珊线上做了详细解答;需要线下落实的,也向来电群众做了解释,并承诺线下会派专人去面对面落实。

  接听结束后,吕珊珊接受了传媒网记者的专访,就群众落实情况和昌邑今年的供暖问题做了详细解答。

  记者:吕您好,接听了一上午的电话,您对领导干部接听政务服务有哪些认识和感受?针对群众反映的这些问题,昌邑市将如何落实解决呢?

  吕珊珊:领导干部接听政务服务,是开展“工作落实年”的重要内容,为我们倾听群众呼声、真情服务群众搭建了重要平台。通过一上午接听,感受很深:一是深刻感受到政务服务是密切党委、与群众联系的桥梁,在解决事关群众切身利益的热点难点问题、密切党群干群关系等方面发挥了重要作用。二是深刻感受到群众对党委、的充分信任,群众有事打“12345”,遇事找党委、,是对我们的信任和依赖。我们一定把群众的信任为干好工作的动力,第一时间回应、最短时间解决群众反映的各类问题。三是深刻感受到我们工作中还有许多不到位、需要改进的地方,给群众带来了不便和困扰,下一步我们将积极主动地提升和完善,进一步提升群众的幸福感和满意度。

  对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。对民生工作,昌邑市委、市历来高度重视,以今年为例,目前已完成民生投入27.2亿元,占全市财政总支出的81.5%。始终问题导向,围绕事关群众切身利益的突出问题精准发力、求实求效,市妇幼保健院新院、医院门诊外科病综合楼、济贤养老中心等一批重点民生工程、民生项目相继建成投用,10个省定贫困村全部摘帽,建档立卡贫困户全部实现兜底脱贫。针对今天上午群众反映的这些问题,我们将“不回避、不推诿、马上办”的工作原则,立即落实责任部门进行调查核实,逐一研究,拿出处理意见,持续督办,确保每一个问题都得到及时有效解决。同时,注重举一反三、查缺补漏,以更加深厚的为民情怀、更加有力的工作举措、更加务实的工作作风,把各项民生工作做细做实做好。

  记者:供暖季临近,供暖问题也是老百姓关心关注的民生问题。吕,今年昌邑在保障和改善老百姓供暖方面具体做了哪些工作呢?

  吕珊珊:冬季供热这项工作我们高度重视。在这项工作上,我们未雨绸缪、多管齐下,去年供暖季结束后,立即从建设、和管理三个方面入手,全面提升城市集中供暖水平,确保群众温暖过冬。一是加快供暖基础设施建设。今年以来投入2000多万元,新铺设供热管网20公里,新增集中供热48万平方米,集中供热率达到90%。二是加大老旧小区供暖力度。针对各个小区不同情况,逐一制定方案,分批次进行提升。去年以来,已完成7个老旧小区的供暖工作,22.6万平方米。目前,正在加快推进2个老旧小区、涉及26万平方米的供暖提升工作,供暖季开始前完成。三是启动智慧供热系统建设。为及时掌握各小区供热数据,加强对热力企业的供热监管,我们结合“智慧昌邑”建设,启动“智慧供热”管理平台的规划建设工作。目前,已完成项目立项,本月底开工建设,2022年建成投用。

  直播结束后,吕珊珊马上召开了现场会议,针对今天接听的电话一一落实,部署工作,责成各部门负责人“三天之内面见来电群众,拿出意见”,并强调,不能出现事情“又放下”的现象,一定要“画句”,为老百姓办实事。

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